Verkaufs- und Lieferbedingungen

1. ALLGEMEINES

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Sie als Verbraucher beim Einkauf auf shop.dovrepeisen.no und umfassen die Lieferung von Dovre-Ersatzteilen an Endverbraucher oder über autorisierte Händler. Dovre wird in Norwegen von Nordpeis AS vertrieben; der Verkäufer wird daher im Folgenden als Nordpeis bezeichnet.

Die gesamte Vereinbarung und weitere Informationen auf der Website sind nur in norwegischer Sprache verfügbar.
Um im Online-Shop einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

Verbraucherkäufe werden unter anderem durch das Verbraucherkaufgesetz, das Widerrufsrechtgesetz, das Marketinggesetz, das Datenschutzgesetz, das E-Commerce-Gesetz und das Kreditkaufgesetz geregelt. Besuchen Sie lovdata.no Hier

Wenn Sie Nordpeis per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Anfrage und Ihre Kontaktdaten bei uns gespeichert. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, wird Ihre Telefonnummer gespeichert. Diese Informationen benötigen wir, um Ihre Anfrage bearbeiten und Sie bei Bedarf kontaktieren zu können.

2. PREISE

Alle Preise im Online-Shop enthalten die Mehrwertsteuer. Der Gesamtpreis wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt und beinhaltet alle mit dem Kauf verbundenen Kosten wie Porto, Versand usw.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise zu ändern.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, dass erhebliche Tipp- oder Druckfehler im Online-Shop, in Marketingmaterialien oder Ähnlichem dazu führen können, dass shop.nordpeis.no Bestellungen einseitig löscht, ablehnt oder widerruft. Solche Fehler müssen jedoch innerhalb einer angemessenen Frist nach ihrer Entdeckung korrigiert werden.

3. VERPACKUNG

Nordpeis berechnet keine Kosten für Verpackung und Paletten.

4. LIEFERBEDINGUNGEN

A. Warenbestellung
Die Bestellung von Ersatzteilen erfolgt über den Online-Shop.
Nordpeis organisiert den Transport, sobald der bestellte Artikel verfügbar ist.
Wir addieren die Versandkosten zur Bestellung.
Artikel, die auf Lager sind, werden so schnell wie möglich versendet.
Artikel, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorrätig sind, werden versendet, sobald sie wieder verfügbar sind.
Die Zustellung erfolgt an die nächstgelegene Postnord Collect Abholstation.

B. Registrierung von Einkäufen im Online-Shop
Unser Online-Shop ist rund um die Uhr geöffnet. Sie erhalten direkt nach dem Kauf eine Bestellbestätigung. Ihre Bestellung wird in den folgenden Werktagen schnellstmöglich von unserer Bestellabteilung bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin.

C. Änderungen
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte. order@nordpeis.no so schnell wie möglich

D. Warenrückgabe
Alle Rücksendungen müssen von Nordpeis genehmigt werden. Rücksendungen müssen mit einer Rücksendenummer versehen sein, die auf Anfrage bei Nordpeis erhältlich ist. Wenn der Kunde den Artikel nicht mehr möchte oder die Bestellung storniert, trägt er die Versandkosten selbst. Wenn die Rücksendung auf unsere Kosten erfolgen soll, organisiert Nordpeis den Transport.
Hat Nordpeis die Abholung der Ware nicht angeboten, muss der Kunde die Ware zurücksenden oder direkt an Nordpeis oder deren Vertreter übergeben. Dies muss unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufsrechts, erfolgen.

E. Lieferzeit

Lagerartikel werden in der Regel innerhalb einer Woche geliefert. In Zeiten hoher Nachfrage kann es jedoch bei einigen Produkten zu längeren Lieferzeiten kommen. Die voraussichtlichen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte Ihrer Bestellbestätigung. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend, sobald uns dies bekannt ist, und teilen Ihnen mit, wann die Lieferung voraussichtlich erfolgen wird oder ob die Produkte nicht mehr vorrätig sind.

5. ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt im Online-Shop bei der Bestellung.

Alle Preisangaben inkl. MwSt.
Wir nutzen NETS als Zahlungsanbieter.

6. DOKUMENTATION

Den Ersatzteilen liegt keine Dokumentation bei.
Die Dokumentation finden Sie in den meisten Fällen auf der Produktseite, für die das Ersatzteil bestimmt ist – auf unserer Website https://www.dovrepeisen.no/produkter .

Praktische Tipps und Ratschläge finden Sie hier .

7. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Folgendes mitteilen:

Nordpeis Norway AS
support@nordpeis.no

Sie müssen Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, unmissverständlich mitteilen (z. B. per Post oder E-Mail). Sie können dafür das der Bestellbestätigung beigefügte Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Auswirkungen der Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert wurden.
Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben mit uns ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

In keinem Fall werden Ihnen aufgrund der Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung der Ware vorgelegt haben, oder bis zu dem Zeitpunkt, welcher Fall zuerst eintritt.

BESCHWERDEN UND HAFTUNG

A. Sichtbare Schäden
Im Falle sichtbarer Schäden, Fehler oder Mängel muss ein Beschwerdeformular an folgende Adresse gesendet werden: support@nordpeis.no vor der ersten Benutzung des Artikels und spätestens 7 Tage nach Erhalt des Artikels.

Das Beschwerdeformular finden Sie hier auf unseren Kundensupportseiten.

B. Transportschäden, die während der Lieferung durch unseren Spediteur entstehen, müssen unverzüglich nach Warenannahme gemeldet werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Transportschaden zu dokumentieren und vom Fahrer bestätigen zu lassen. Der Schadensvermerk wird bei Warenannahme auf dem Lieferschein vermerkt und vom Kunden und Fahrer unterschrieben. Schadensmeldungen sind an folgende Adresse zu richten: Bittesenden Sie eine E-Mail an support@nordpeis.no . Vergessen Sie nicht, die Bestellnummer und ein Foto des Schadens beizufügen.

C. Mängel
Bei erheblichen Mängeln der Ware hat der Verkäufer die Wahl, entweder den Mangel zu beheben, eine Ersatzlieferung vorzunehmen oder eine Rückerstattung zu verlangen.

D. Lagerung
Während eines Beschwerdeverfahrens müssen die Waren (für die eine Entschädigung gefordert wird) bis zur Klärung des Entschädigungsverfahrens gemäß den Vorschriften gelagert werden.

8. Streitigkeiten

Streitigkeiten über die Auslegung unserer Lieferbedingungen werden im Verhandlungsweg zwischen den Parteien beigelegt. Kommt innerhalb von 30 Tagen keine Einigung zustande, wird die Streitigkeit vor Gericht verhandelt. Nordpeis behält sich das Recht vor, seine Zahlungsansprüche gerichtlich geltend zu machen.

Nordpeis AS:
Unternehmens-ID-Nummer 957329330
Gjellebekkstubben 11, 3420 Lierskogen
E-Mail: post@nordpeis.no